Rédiger un livret accueil pour pet-sitter

Pour que les Pet-sitters s’occupent efficacement d’une maison en votre absence, il est essentiel de leur fournir des consignes claires et détaillées. Voici une méthode efficace pour organiser ces informations :

1. Créer un Guide d’Accueil

Un document écrit ou un classeur détaillant toutes les informations utiles sur la maison et les attentes pendant le homesitting.

Ce qu’il doit contenir :

• Informations générales : Adresse, numéro de téléphone, Wi-Fi, règles de la maison.
• Sécurité : Codes d’alarme, contacts d’urgence et coupures d’eau/gaz.
• Gestion quotidienne : Utilisation des appareils électroménagers, consignes pour l’arrosage des plantes, collecte du courrier.
• Soins aux animaux  : Horaires des repas, promenades, vétérinaire de référence. 
• Problèmes courants et solutions : Que faire en cas de panne de courant, de fuite d’eau, etc.
• Format recommandé : Un fichier imprimé + une version numérique envoyée en amont.

Vous pouvez télécharger notre modèle en suivant ce lien

 

2. Faire une Visite Guidé

Avant de partir, une visite complète de la maison avec le pet-sitter permet de montrer les points clés et de répondre aux questions en direct.

• Montrez comment utiliser les équipements sensibles (alarme, chaudière, arrosage automatique, etc.).
• Expliquez les habitudes des animaux en leur présence.
• Assurez-vous que tout est compris et laissez le temps aux pet-sitters de poser des questions.

3. Laisser des Consignes Claires et Visibles

• Post-it ou étiquettes sur les appareils pour les rappels pratiques (ex. : "Tourner à gauche pour fermer le gaz").
• Planning affiché pour les tâches quotidiennes ou spécifiques comme le passage des ordures ménagères.

4. Être Disponible à Distance

Laissez un contact (vous ou une personne de confiance) pour toute question urgente. Un groupe WhatsApp ou un email peut aussi être utile pour suivre la mission.

Bonus : Vous pouvez enregistrer de courtes vidéos explicatives sur votre téléphone et les envoyer en complément.

 

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