Guide des bonnes pratiques pour les pet-sitters :
Voici un petit rappel des bonnes pratiques en tant que pet-sitters ceci afin de faciliter le traitement des gardes vis-à-vis de Goldenday et vis-à-vis des home sitters.
1 - Gestion des communications
Ajoutez notre adresse e-mail 
à votre liste de contacts pour éviter que nos messages essentiels ne se retrouvent dans vos spams.
2. Clarification avant candidature
Avant de postuler, si j'ai une question déterminante pour ma candidature, je m'assure de la poser et j'attends la réponse avant de postuler.
3. Évaluations nécessaires
Si vous débutez, attendez d’avoir obtenu une première évaluation positive avant de postuler à de nouvelles missions. Une fois votre première garde validée, vous serez pleinement opérationnel.
4. Disponibilité étendue
Vérifiez soigneusement votre agenda et prévoyez une disponibilité de 48 heures avant et après la période de garde. Par exemple, pour une garde du 10 au 20 mai, vous devrez être disponible du 8 au 22 mai.
5. Patience et délai de réponse
Les propriétaires disposent d’un délai de sept jours pour répondre à votre candidature. Inutile de contacter Goldenday avant la fin de ce délai.
6. Appel préparatoire
Lors de votre appel avec les propriétaires :
- Discutez en priorité des besoins des animaux.
- Présentez vos expériences et vos motivations.
- Validez ensemble la date et l’heure exactes de votre arrivée.
7. Respect des dates
Si vous constatez un écart entre vos disponibilités et les dates indiquées, informez immédiatement Goldenday. Veuillez noter que les dates sur le site correspondent aux départs et retours des propriétaires, ce qui implique votre arrivée la veille et votre départ le lendemain.
8. Signature du contrat
Pour signifier votre accord pour effectuer la garde, signez le contrat dès que l’appel avec les propriétaires a eu lieu, même si ces derniers ne l’ont pas encore signé. Vous pouvez accéder au contrat via la section "Mes demandes de garde et mes contrats" de votre compte. Les propriétaires disposent d’un délai de sept jours pour signer le contrat après votre échange téléphonique. Inutile de contacter Goldenday avant la fin de ce délai.
9. Confirmation 48 heures avant
Avant la mission, confirmez votre départ en répondant au mail de rappel que vous recevrez 48 heures au plus tard avant la date de départ.
10. Petites attentions
Prévoyez un petit cadeau (une spécialité régionale, par exemple) à offrir aux propriétaires. Ce geste contribue à instaurer une relation chaleureuse.
11. Partage de nouvelles
Tenez régulièrement les propriétaires informés de la situation de leurs animaux par messages ou photos, en utilisant le mode de communication convenu.
12. Gestion des imprévus
En cas de problème sérieux :
- Contactez immédiatement le numéro d’urgence indiqué dans le contrat.
- En cas de souci avec les animaux, informez les propriétaires ou consultez un vétérinaire si nécessaire.
13. Informations pratiques
Prenez note dès votre arrivée du fonctionnement des équipements domestiques (électroménager, piscine, alarme, etc.).
14. Sécurité des lieux
Ne quittez pas le domicile avant le retour des propriétaires, sauf en cas d’urgence. Votre présence garantit la sécurité des lieux.
15. Moment de convivialité
À leur retour, préparez un dîner pour partager un moment agréable avec les propriétaires.
16 - Rappel frais de route
Nous vous remercions pour cette lecture attentive et l'application des conseils donnés. N'hésitez pas à ajouter cette page à vos favoris et à la consulter régulièrement pour rester informés des mises à jour.
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Mise à jour de cette page : jan. 2025.